תקנון האתר ותנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר MORO OUTDOOR LIVING (להלן: "האתר").

האתר מופעל ומנוהל על ידי [שם החברה המשפטי], ח.פ. [מספר חברה] (להלן: "החברה" או "MORO OUTDOOR LIVING").

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר ואת הרכישות המתבצעות באמצעותו. גלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין מחייבות, יגברו הוראות הדין.

2. השימוש באתר

האתר מאפשר צפייה במוצרי MORO OUTDOOR LIVING, קבלת מידע אודותיהם וביצוע הזמנות ורכישות.

השימוש באתר מיועד למטרות אישיות וחוקיות בלבד.

ביצוע רכישה באתר מותר למי שרשאי לבצע פעולות משפטיות מחייבות ולבעל אמצעי תשלום תקף שבאמצעותו מתבצעת העסקה.

המשתמש מתחייב למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

3. המוצרים באתר

MORO OUTDOOR LIVING מתמחה בריהוט ומוצרים המיועדים לסביבת החוץ.

אנו עושים מאמץ להציג באתר את המוצרים, המידות, הצבעים, החומרים והמפרטים בצורה מדויקת ככל האפשר.

עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין האופן שבו צבעים, גוונים וטקסטורות מוצגים במסכים שונים לבין מראם בפועל.

במוצרים הכוללים חומרים טבעיים או תהליכי ייצור ידניים עשויים להופיע הבדלים קלים בגוון, בטקסטורה או בגימור. הבדלים אלה עשויים להיות חלק ממאפייני החומר והמוצר.

תמונות המוצרים באתר מיועדות להמחשה ולהצגת המוצר באופן הקרוב ככל האפשר למוצר בפועל.

4. מחירים

מחירי המוצרים המוצגים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.

המחיר הקובע עבור הזמנה הוא המחיר שהוצג באתר במועד השלמת הרכישה, בכפוף לאישור ההזמנה והתשלום.

MORO OUTDOOR LIVING רשאית לעדכן מחירים, מבצעים והטבות מעת לעת.

שינוי במחיר לא יחול על הזמנה שכבר הושלמה ואושרה.

5. ביצוע הזמנה ותשלום

בעת ביצוע הזמנה באתר יתבקש הלקוח למסור את הפרטים הדרושים לצורך השלמת הרכישה, התשלום והאספקה.

באחריות הלקוח לוודא שכל הפרטים שנמסרו, לרבות כתובת האספקה ופרטי הקשר, מלאים ומדויקים.

הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר השלמת התשלום וקבלת אישור הזמנה מ־MORO OUTDOOR LIVING.

אישור ההזמנה יישלח לפרטי הקשר שנמסרו בעת הרכישה.

במקרה שבו התגלתה טעות מהותית במחיר, במפרט, במלאי או בפרטי המוצר כתוצאה מתקלה טכנית או טעות אנוש, MORO OUTDOOR LIVING תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיקון ההזמנה או ביטולה, בכפוף להוראות הדין.

ככל שהלקוח כבר חויב בגין הזמנה שבוטלה על ידי החברה, הסכום ששולם יוחזר בהתאם להוראות הדין.

6. זמני אספקה והובלה

זמן האספקה של מוצרי MORO OUTDOOR LIVING הוא עד 90 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בעת ביצוע ההזמנה.

זמן האספקה כולל את תהליכי ההזמנה, הייצור והשילוח הרלוונטיים למוצר.

מועדי האספקה יתואמו עם הלקוח באמצעות פרטי הקשר שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

ההובלה עד לבית הלקוח מתבצעת ללא עלות, בכפוף לתנאי האספקה המפורטים באתר ולנגישות סבירה למקום האספקה.

באחריות הלקוח למסור מראש מידע בדבר מגבלות גישה העלולות להשפיע על האספקה, כגון מדרגות, מעלית שאינה מתאימה למידות המוצר, מעבר צר או כל מגבלה אחרת הרלוונטית להכנסת המוצר.

ככל שנדרשים אמצעים מיוחדים לצורך ביצוע האספקה בשל מגבלות הגישה למקום, אופן האספקה והעלויות הנלוות, ככל שיהיו, יתואמו מול הלקוח מראש.

עיכובים וכוח עליון

על אף שאנו עושים את מירב המאמצים לעמוד בזמני האספקה, ייתכנו עיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת MORO OUTDOOR LIVING, לרבות אירועי כוח עליון, מצב ביטחוני או מלחמה, שביתות, השבתות, מגבלות ממשלתיות, עיכובים בנמלים, בשילוח הבינלאומי או במכס, שיבושים בשרשרת האספקה, אסונות טבע או אירועים חריגים אחרים שאינם בשליטת החברה.

במקרים אלה עשוי מועד האספקה להתארך בהתאם למשך העיכוב והשלכותיו.

ככל שיחול עיכוב מהותי הידוע לנו, נעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח בהקדם האפשרי.

אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח המוקנות לו על פי דין.

7. מוצרים המיוצרים או מוזמנים עבור הלקוח

חלק ממוצרי MORO OUTDOOR LIVING מיוצרים או מוזמנים לאחר ביצוע ההזמנה, וחלקם עשויים להיות מיוצרים בהתאם לבחירות שביצע הלקוח, לרבות דגם, גוון, חומר, מידה או מפרט, בהתאם לאפשרויות המוצעות עבור כל מוצר.

באחריות הלקוח לבדוק היטב את פרטי המוצר ואת הבחירות שביצע לפני אישור ההזמנה.

ביטול, שינוי או החזרה של מוצר שיוצר בהתאם למידות או לדרישות מיוחדות של הלקוח יהיו כפופים להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות וההחלפות של MORO OUTDOOR LIVING.

8. ביטולים, החזרות והחלפות

ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו יתבצעו בהתאם להוראות הדין ובהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של MORO OUTDOOR LIVING המפורסמת באתר.

מדיניות ההחזרות וההחלפות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

ככל שמדובר במוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח בהתאם למידות או לדרישות מיוחדות, יחולו התנאים הרלוונטיים לסוג מוצר זה בהתאם להוראות הדין.

זכויות הלקוח במקרה של פגם, נזק או אי־התאמה בין המוצר שסופק לבין ההזמנה אינן נפגעות מהוראות סעיף זה.

החזר כספי, ככל שהלקוח זכאי לו, יבוצע בהתאם להוראות הדין ולאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, ככל שניתן.

9. קבלת המוצר

בעת קבלת ההזמנה מומלץ לבדוק כי המוצרים שסופקו תואמים להזמנה וכי לא נגרם להם נזק במהלך ההובלה.

במקרה שבו התגלה פגם, נזק או אי־התאמה להזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות של MORO OUTDOOR LIVING בהקדם האפשרי.

לצורך בדיקת הפנייה ייתכן שהלקוח יתבקש לצרף תמונות ופרטים נוספים של המוצר.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין.

10. שימוש ותחזוקת המוצרים

יש לעשות שימוש במוצרי MORO OUTDOOR LIVING בהתאם לייעודם ובהתאם להוראות השימוש והתחזוקה הרלוונטיות למוצר.

מאחר שמדובר במוצרים המיועדים לשימוש בסביבת חוץ, מראה המוצרים ועמידותם לאורך זמן עשויים להיות מושפעים מתנאי מזג האוויר, חשיפה לשמש ולחות, סביבת השימוש, אופן התחזוקה והאחסון.

מומלץ לפעול בהתאם להנחיות התחזוקה של המוצר, ככל שסופקו.

אחריות למוצרים, ככל שניתנת, תחול בהתאם לתנאי האחריות החלים על המוצר ולהוראות הדין.

11. קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות המותג MORO OUTDOOR LIVING, שם המותג, הלוגו, עיצוב האתר, צילומים, סרטונים, טקסטים, גרפיקה, עיצובים ותכנים אחרים, הן בבעלות החברה ו/או בשימוש על ידה כדין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשנות, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מ־MORO OUTDOOR LIVING, למעט שימוש המותר על פי דין.

12. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף המידע והשימוש בו במהלך הגלישה באתר וביצוע רכישות מתבצעים בהתאם למדיניות הפרטיות של MORO OUTDOOR LIVING המפורסמת באתר.

מדיניות הפרטיות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

13. נגישות

MORO OUTDOOR LIVING פועלת להנגשת שירותיה והאתר בהתאם להוראות הדין.

מידע נוסף בנושא ניתן למצוא בהצהרת הנגישות המפורסמת באתר.

14. זמינות האתר

MORO OUTDOOR LIVING עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר.

עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות, הפסקות או שיבושים כתוצאה מתחזוקה, תקלות טכנולוגיות או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

החברה רשאית לבצע מעת לעת שינויים באתר, במבנהו, בעיצובו, בתכניו ובשירותים המוצעים בו.

15. שירותים של צדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים עשויה MORO OUTDOOR LIVING להיעזר בספקים ובמערכות של צדדים שלישיים, לרבות שירותי סליקה, שילוח, אחסון ומערכות טכנולוגיות.

השימוש בשירותים מסוימים עשוי להיות כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

16. אחריות

MORO OUTDOOR LIVING תפעל לספק את המוצרים והשירותים בהתאם להזמנה ולהוראות הדין.

החברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו, שימוש בלתי סביר, תחזוקה שאינה בהתאם להנחיות או פעולה שבוצעה על ידי הלקוח או צד שלישי.

אין בהוראות תקנון זה כדי להגביל או לשלול אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין.

17. שינויים בתקנון

MORO OUTDOOR LIVING רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

ביחס להזמנה שכבר הושלמה, יחולו התנאים שהיו בתוקף בעת ביצוע ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

18. הדין החל

על השימוש באתר ועל רכישות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת בקשר לאתר או לעסקאות המתבצעות באמצעותו תידון בהתאם להוראות הדין ולכללי הסמכות החלים בישראל.

19. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנוגע להזמנות ולשירות ניתן ליצור קשר עם MORO OUTDOOR LIVING:

שם החברה: [שם החברה המשפטי]
ח.פ.: [מספר חברה]
כתובת: [כתובת החברה]
טלפון: [מספר טלפון]
דוא"ל: [כתובת דוא"ל]

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026